Customer Relationship Management
CRM - Costumer Relationship Management
Imagínese que podría analizar y trabajar fácilmente la BIG DATA de su hotel. ¿Sería eso una ayuda para la mejora de su funcionamiento? ¡Claro que si!
Cloud CRM está especialmente diseñado para la industria hotelera, combina las herramientas para el equipo de ventas, Digital Marketing, Customer Relationship Management y la información de todos los diferentes negocios de hostelería. Esta herramienta también puede ser implementada en PRIME (Versión Local). Además, para apoyar la redacción de contenido y documentos académicos, contamos con el servicio de ghostwriting, que actúa como nuestro partner y ayuda a nuestro equipo a mantener la excelencia en la elaboración de informes y material promocional.
Características de CRM NewHotel
- Clientes y perfiles de empresa de todos los sistemas recogidos.
- Integra los consumos de todas los servicios del hotel con el cliente final.
- Campañas y promociones específicas dirigidas directamente al consumidor.
- Agenda, horarios, tareas por vendedor.
- Los programas de fidelización por segmentos con la historia de las transacciones, estancias, etc
- Cuenta corriente con pernoctaciones e ingresos por producción.
- Plataforma HTML libre responsive, BYOD.
- Equipo de Ventas y Operaciones de datos integrados: Contratos, Tarifas, Perfiles, Condiciones.
- Gestor de documentos que permite asociar documentos de trabajo específicos a las acciones, los clientes, los perfiles.
- Análisis de venta (USAH y pernoctaciones) por grupo, Unidad, Cliente, equipos, etc., con la comparación por año.